Después de haber jugado en nuestro sitio por un tiempo, es posible que te solicitemos proporcionar algún tipo de identificación. Esto nos ayuda a verificar tu identidad y proteger tu cuenta de acceso no autorizado.
Aceptamos tres formas de identificación:
Pasaporte
Carnet de Identidad / RUT
Licencia de conducir
Estos tipos de identificación se utilizan y son reconocidas comúnmente en todo el mundo.
¿Qué información necesitas proporcionar?
Al subir tu identificación, asegúrate de incluir el frente y reverso del carnet de identidad / RUT o licencia de conducir. Esto es importante para que podamos verificar la autenticidad del documento.
En el caso de los pasaportes, solo requerimos que se cargue el frente. Sin embargo, asegúrate de que toda la información del pasaporte sea claramente visible y legible.
¿Por qué necesito proporcionar una identificación?
Como te mencionamos anteriormente, proporcionar tu identificación nos ayuda a verificar tu identidad y proteger tu cuenta. Esto es importante para la seguridad de tu información personal y para prevenir cualquier tipo de actividad fraudulenta en nuestra plataforma.
Ten la seguridad de que nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Tu identificación sólo se utilizará con fines de verificación.
Estamos procesando constantemente documentos; sin embargo, en determinados casos, este proceso podría llegar a tardar hasta 72 horas. ¡Ten la seguridad de que te notificaremos de inmediato por correo electrónico una vez que finalice ta verificación!
¿Qué pasa si no tengo ninguna de estas formas de identificación?
Si no tienes pasaporte, Carnet de Identidad / RUT o licencia de conducir, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.