Olipa syysi pitää taukoa mikä tahansa, tarjoamme tarpeisiisi sopivia vaihtoehtoja – lyhyestä tauosta tilin toistaiseksi voimassa olevaan sulkemiseen. Tässä kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää.
Tauon pitäminen: Peliesto
Itse-esto mahdollistaa tilisi käytön keskeyttämisen määräajaksi ilman, että tiliä suljetaan. Kun valittu jakso päättyy, tilisi on käytettävissäsi sellaisena kuin jätit sen.
Voit asettaa enintään 180 päivän itse-eston suoraan tilisi asetuksista:
Siirry tilisi Vastuullinen pelaaminen -osioon.
Valitse Peliesto-kohdassa haluamasi kesto ja napsauta Aseta peliesto.
Vahvista valintasi avautuvassa ikkunassa.
Pelieston aikana voit edelleen kirjautua tilillesi ja hallita profiilitietojasi, mutta et voi käyttää palveluitamme. Kun peliesto on aktivoitu, sen kestoa ei voi muuttaa eikä lyhentää.
Huomioithan, että Peliesto koskee vain tätä tuotemerkkiä eikä ulotu muihin alustoihimme.
Suosittelemme tätä vaihtoehtoa, sillä tilisi säilyy ennallaan ja voit palata käyttämään palvelua heti peliestojakson päätyttyä.
Tilin sulkeminen
Jos haluat pitää pidemmän tauon tai lopettaa palveluidemme käytön kokonaan, voit pyytää tilisi määräaikaista tai toistaiseksi voimassa olevaa sulkemista asiakastukemme kautta chatissa tai sähköpostitse. Kerro meille haluamasi sulkemisajan pituus ja myös syy sulkemiselle.
Kun pyyntösi on käsitelty, tilisi poistetaan käytöstä ja markkinointiviestien lähettäminen sinulle lopetetaan 72 tunnin kuluessa.
Tilillesi palaaminen
Kaikkien suljettujen tilien uudelleenavaamista voi pyytää, mutta emme voi taata, että kaikki pyynnöt hyväksytään.
Tavalliset tilin sulkemiset: Ota yhteyttä asiakastukeemme chatin tai sähköpostin kautta.
Käyttöehtojen tarkistuksen seurauksena suljetut tilit: Vastaa suoraan saamaasi sulkemisilmoitukseen sähköpostitse. Tiimimme arvioi pyyntösi.
Jos tilisi on suljettu käyttöehtojen tarkistuksen seurauksena, huomioithan, että mahdolliset jäljellä olevat varat on takavarikoitu käyttöehtojemme mukaisesti eikä niitä palauteta.
Tietosi
Lainsäädännöllisistä ja viranomaisvaatimuksiin liittyvistä syistä tilejä ei voida poistaa kokonaan järjestelmästämme. Säilytämme tietosi turvallisesti ja käsittelemme niitä tietosuojavelvoitteidemme mukaisesti.
Normaali säilytysaika: Tietosi poistetaan pysyvästi viiden vuoden kuluttua tilin sulkemisesta.
Pidennetty säilytysaika: Poikkeustapauksissa, joissa laki sitä edellyttää, säilytysaika voi olla enintään kymmenen vuotta.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä eroa on peliestolla ja tilin sulkemisella?
Peliesto on väliaikainen tauko. Tilisi säilyy aktiivisena ja avautuu automaattisesti uudelleen valitun jakson päätyttyä. Tilin sulkeminen poistaa tilin käytöstä ilman automaattista uudelleenavausta, jolloin sinun tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen palataksesi palveluidemme pariin.
Voinko lyhentää peliesto- tai sulkemisjaksoa?
Pelieston kestoa ei voi muuttaa sen aktivoimisen jälkeen. Suljetun tilin uudelleenavaamista voi pyytää milloin tahansa, mutta pyynnön hyväksymistä ei voida taata.
Mitä tiedoilleni tapahtuu tilin sulkemisen jälkeen?
Tietojasi säilytetään turvallisesti enintään viiden vuoden ajan (tai poikkeuksellisissa lakisääteisissä tilanteissa enintään kymmenen vuotta), minkä jälkeen ne poistetaan pysyvästi.
Saanko edelleen markkinointiviestejä tilin sulkemisen jälkeen?
Et. Sinut poistetaan kaikista markkinointiviestien jakelulistoista 72 tunnin kuluessa tilisi sulkemisesta.